Política de Cambios y Devoluciones
En SOCOIMPORT S.A.C. buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
1. Condiciones generales
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de un plazo determinado, siempre que el producto:
- Se encuentre en buen estado
- No haya sido usado
- Mantenga su empaque original
2. Productos defectuosos
En caso de productos con fallas, el cliente deberá comunicarlo para evaluación. Dependiendo del caso, se aplicará garantía del fabricante o procedimiento interno.
3. Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá:
- Comunicarse con nuestro equipo comercial
- Indicar el motivo de la solicitud
- Presentar comprobante de compra
4. Evaluación
Toda solicitud será evaluada por nuestro equipo para brindar la mejor solución en el menor tiempo posible.
5. Exclusiones
No aplican cambios o devoluciones en productos usados, dañados por mal uso o adquiridos bajo condiciones especiales, salvo acuerdo previo.